Jak podaje portal wp.pl na miejscu awarii utknęli pasażerowie pociągu Warszawa-Kraków. To najprawdopodobniej własnie ten skład uszkodził element trakcji Centralnej Magistrali Kolejowej.
Obecnie pociągi dalekobieżne kierowane są objazdem przez Koluszki i Częstochowę. Na odcinku Tomaszów Mazowiecki-Piotrków Trybunalski uruchomiono zastępczą komunikację autobusową. Zarówno Przewozy Regionalne jak i Koleje Mazowieckie honorują bilety PKP Intercity - pasażerowie nie musza więc ponosić dodatkowych kosztów związanych ze zmianą tras pociągów. Najbardziej opóźnione są pociągi, które jeżdżą z Warszawy do województwa śląskiego i małopolskiego.
Polskie Koleje Pociągowe zapewniły pasażerom opóźnionych pociągów napoje oraz poczęstunek. Podróżni na bieżąco są informowani o zmianach w kursowaniu pociągów. PKP planuje wznowić ruch na odcinku Strzałki-Idzikowice około godziny 14. Ruch ma odbywać się wtedy po jednym torze.
PKP Intercity w oficjalnym komunikacie podało listę pociągów, które w wyniku awarii mają zmienioną trasę przejazdu. Są to relacje: