Ministerstwo Sportu i Turystyki o prawach klientów biur podróży

Specjalny zespół powołany w Ministerstwie Sportu i Turystyki, w skład którego powołani zostali wszyscy pracownicy departamentu turystyki opublikuje dziś o 17 dokument, który opisze prawa klientów i obowiązki biur podróży w sytuacji wywołanej przez wybuch wulkanu Eyjafjoell.

-Według szacunków ministerstwa w tej chwili poza Polską pozostaje ok. 5-6 tysięcy klientów biur podróży - mówi Jakub Kwiatkowski, rzecznik prasowy Ministerstwa Sportu i Turystyki. Sytuacja się poprawia - wczoraj było ich 8 - 10 tysięcy.

Dokument, który opublikowany ma zostać dzisiaj mówić będzie o tym, że obowiązkiem biura podróży jest zapewnienie wycieczkowiczom którzy nie mogą wrócić do kraju wyżywienia i noclegu bez obciążania ich dodatkowymi opłatami.

W sytuacji kiedy turyści nie wyjechali jeszcze na zaplanowaną wycieczkę, biuro podróży zobowiązane jest do zaoferowania imprezy zastępczej o tym samym lub wyższym standardzie, lub całkowitego zwrotu kosztów.

Komunikat znalazł się właśnie na stronie Ministerstwa .