Działa specjalny sztab regionalny z udziałem przedstawicieli przewoźników i zarządcy infrastruktury, który koordynuje przejazd pociągów dalekobieżnych i aglomeracyjnych oraz pracę służb kolejowych.
Kolejarze starają się, by informacje o zmianach były podawane podróżnym w pociągach oraz na stacjach i przystankach możliwie najszybciej i były najbardziej aktualne. W miarę możliwości dla podróżnych opóźnionych pociągów PKP Intercity w składach oraz na dworcach są wydawane napoje lub poczęstunki.
Z opóźnieniami (nierzadko już wielogodzinnymi) muszą liczyć się pasażerowie rozpoczynający podróż na dworcach w: Warszawie, Wrocławiu, Opolu Katowicach czy Częstochowie. W przypadku dworca Warszawa Centralna w poniedziałek sięgały nawet 230 minut. Obecnie wszystkie składy dalekobieżne, które mają do końca dnia wyruszyć ze stolicy, nie wyjadą na tory planowo.
Opóźnienia pociągów - dworzec Warszawa Centralna:
Warszawa Centralna - opóźnienia pociągów Portalpasazera.pl
Warszawa Centralna - opóźnienia pociągów Portalpasazera.pl
W poniedziałek po południu kolejarze poinformowali, że odwołano prawie 170 kursów, a ponad 40 pociągów odnotowało ponad godzinne opóźnienia. W niedzielę opóźnionych było ponad 200 składów.
Przedstawiciele PKP PLK zaznaczają, że niska temperatura bardzo źle wpływa na infrastrukturę kolejową. Pod wpływem mrozu pękają szyny i przewody. Zamarzają też niektóre zwrotnice. Według prognoz, od wtorku temperatura będzie systematycznie wzrastać.
"Pociąg do Warszawy odwołany na części trasy, mamy dojechać innym późniejszym i złapać tamten na trasie. Oznacza to duże opóźnienie. „Łodzianin” na trasie Warszawa-Łódź jest opóźniony 154 min. Tak zdaje się, że jest w wielu miejscach. Kto wytłumaczy, że taki mamy klimat?" - relacjonowała na Twitterze wiceprzewodnicząca sejmowego Klubu Koalicji Obywatelskiej Katarzyna Lubnauer.