Ludzie ostrzegają się w internecie: "Żabka potajemnie gromadzi nasze dane". Mamy odpowiedź firmy

Na portalu Wykop pojawiło się zdjęcie, na którym widać monitor przy kasie w Żabce. Użytkownicy serwisu zaczęli ostrzegać, że sieć - z pomocą programów komputerowych - gromadzi dane o klientach. Przedstawicielka sieci w rozmowie z Gazeta.pl uspokaja.

Polacy są coraz bardziej wyczuleni na fakt, że firmy gromadzą ich dane osobowe i informacje o tym, co i gdzie kupują. Dlatego, kiedy wczoraj na portalu wykop.pl pojawiło się zdjęcie monitora w jednym ze sklepów sieci Żabka, na którym widać twarz mężczyzny analizowaną przez aplikację rozpoznającą wiek i płeć, w sieci zawrzało.

Zdjęcie systemu rozpoznającego płeć i wiek w ŻabceZdjęcie systemu rozpoznającego płeć i wiek w Żabce Fot. użytkownik jono / Wykop.pl

Pod zdjęciem pojawiły się pytania o legalność całego przedsięwzięcia:

Kolejny przykład Big Daty, aż prosi się o aferę. Czy zapisywanie naszego wizerunku jest legalne bez naszej zgody?

- zapytał użytkownik tRNA.

Padła też sugestia, że zdjęcia są łączone z danymi osobowymi klientów pozyskiwanymi na przykład z kart lojalnościowych lub płatniczych:

Wiara w to, że dane nie są łączone, byłaby naiwnością. Sklep daje anonimowe karty lojalnościowe, ale łatwo je połączyć z danymi z karty płatniczej, a do tego dochodzi informacja o wieku (przybliżona) i płci. To już dużo

- przestrzegła osoba o nicku jono.

Słowa oburzenia pojawiały się też w licznych postach opublikowanych bezpośrednio na profilu sklepu na Facebooku.

Dane zbierane do celów statystycznych

Gazeta.pl poprosiła przedstawicielkę biura prasowego Żabki Polska o komentarz. Kobieta przekonuje, że... takie programy nie są niczym nowym.

Takie systemy są wykorzystywane od wielu lat i stanowią zautomatyzowaną alternatywę dla podobnych badań realizowanych przez osoby reprezentujące firmy badawcze. W takim tradycyjnym rozwiązaniu, zamiast kamery, informacje o przybliżonym wieku i płci klientów są odnotowywane przez obecnych w sklepie pracowników

- wyjaśniła.

Żabka Polska podkreśliła, że aplikacja nie służy do identyfikacji klientów i nie gromadzi danych o nich.

System nie zapisuje obrazu z kamery, nie korzysta także z danych pochodzących z innych źródeł, ani nie współdziała z nimi. Jedyną funkcją jest określanie przybliżonego wieku i płci klientów bez wiązania tych danych z poszczególnymi osobami

- zapewniła.

Po co sklepowi takie informacje? Pracownica sieci przekonuje, że tylko do tworzenia profili grup klientów robiących zakupy o określonych porach dnia.

Więcej o:
Komentarze (83)
Ludzie ostrzegają się w internecie: "Żabka potajemnie gromadzi nasze dane". Mamy odpowiedź firmy
Zaloguj się
  • anal_threat

    Oceniono 22 razy 14

    To tłumaczenie to zwykły korporacyjny bełkot. My nic nie robimy, nic nie nagrywamy, nigdzie nie wysyłamy, tak tylko robimy sobie zdjęcia do statystyk. Kto w to wierzy? Ten program, aby zidentifikować płeć i wiek danej osoby, musi najpierw wysłać to zdjęcie na zewnętrzny serwer gdzie jest ono analizowane przez algorytmy. Tak samo działają aplikacje na telefon rozpoznawające wykonawcę i tytuł danej piosenki. Bez podłączenia do internetu taka aplikacja jest bezużyteczna. Tak samo jest z tym programem, dlatego tłumaczenia Żabki to bajka. Na fejsie tłumaczą się, że to w trosce o zaspokojanie potrzeb klientów i rozwoju oferty. Ciekawe kiedy zaczną pobierać odciski palców w imię zaspokojania potrzeb klientów?

  • piotr_krk

    Oceniono 20 razy 14

    Dane można sprzedać - numer karty, kod pocztowy, płeć, wiek. Sprawa śmierdzi z daleka, dobrze do żabki mam tak daleko...

  • cest.l.a.vie

    Oceniono 14 razy 10

    Tłumaczenie mnie nie przekonuje. GIODO powinien przejrzeć zapisy z baz Żabki. Jeżeli jest tak ślad po płci i wieku, to Żabka powinna beknąć. Ja mam jeszcze jeden powód, żeby do Żabki nie chodzić, ini maja powód do zabierania farby w sprey'u ;)

  • rabingoldblatt

    Oceniono 13 razy 9

    Chcesz wystąpić w Ukrytej Kamerze ?

    Idź do Żabki.

  • asperamanka

    Oceniono 14 razy 8

    Informuję panią Rzecznik, że więcej flaszki w Żabce nie kupię. Wolę pozostać anonimowym alkoholikiem.

    Jestem wstrząśnięty. I zmieszany. ;-)

  • 31.februarius

    Oceniono 14 razy 8

    ŻABKA "Mały Wielki Brat"

  • mariohudds

    Oceniono 7 razy 7

    Proponuję byśmy przed wejściem do Żabki zakładali maskę Puczynskiego LOL

Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX