Pociągi metra zderzyły się w okolicach stacji Auf dem Damm, w tunelu prowadzącym pod rzeką. Z informacji podanych przez firmę zarządzającą transportem miejskim, pociągi nie zderzyły się czołowo. Nie podano jednak więcej szczegółów. Ze wstępnych relacji świadków wynika, że jeden z pociągów uderzył w tył drugiego.
Przyczyna wypadku nie jest jeszcze znana. Stacja metra, na której doszło do zderzenia, jest tymczasowo wyłączona, uruchomiono komunikację zastępczą.