Eksperci firmy Google potwierdzili, że w pewnym momencie byli przekonani, że serwery padły celem ataku hackerów. Z kolei internauci, którzy wpisywali w informacyjnej części wyszukiwarki Google hasło Michael Jackson, otrzymywali wiadomość, że ich komputer nie może się połączyć z serwerem. Zablokował się też portal społecznościowy Twitter, na którym co godzinę pojawiało się ponad sto tysięcy postów z nazwiskiem zmarłego muzyka.
O problemach informowali też administratorzy stron CNN, AOL czy Yahoo. Ilość odwiedzin informacyjnego portalu BBC, który na głównej stronie informował o śmierci Jacksona, wzrosła o ponad 70 procent. Prędkość internetu spadła w wielu regionach świata.
