UOKiK skontroluje umowy Neostrady
Telekomunikacja Polska mogła naruszyć prawo żądając od abonentów opłat za wcześniejsze rozwiązanie umowy o świadczenie usługi szerokopasmowego dostępu do internetu - Neostrada. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął w tej sprawie postępowanie o naruszenie zbiorowych interesów klientów
Postępowanie UOKiK dotyczy abonentów, którzy zawarli z Telekomunikacją Polską umowy na czas określony. TP SA żąda od nich bowiem kar umownych w sytuacji, gdy nie godząc się na podwyżkę abonamentu, chcą przed terminem rozwiązać kontrakt.
W opinii Urzędu powyższe działania spółki są niezgodne z prawem telekomunikacyjnym. W świetle przepisów jedynie w wypadku udzielenia abonentowi rabatu operator ma prawo żądać od konsumenta dodatkowych opłat z tytułu wcześniejszego rozwiązania umowy. Opłata ta nie może jednak przekraczać wysokości przyznanej zniżki. Tymczasem - jak ustalił Urząd - możliwe jest zawarcie umowy o świadczenie usługi Neostrada na czas określony bez korzystania z jakichkolwiek promocji. Taka standardowa umowa nie jest związana z żadną ulgą przyznaną konsumentowi.
Także wynikająca z cennika Neostrady różnica między ceną usługi przy umowie zawartej na czas określony oraz wysokością opłat przy umowie na czas nieokreślony nie może być w ocenie Urzędu uznana za ulgę przyznaną abonentowi.
W opinii Urzędu powyższe działania spółki są niezgodne z prawem telekomunikacyjnym. W świetle przepisów jedynie w wypadku udzielenia abonentowi rabatu operator ma prawo żądać od konsumenta dodatkowych opłat z tytułu wcześniejszego rozwiązania umowy. Opłata ta nie może jednak przekraczać wysokości przyznanej zniżki. Tymczasem - jak ustalił Urząd - możliwe jest zawarcie umowy o świadczenie usługi Neostrada na czas określony bez korzystania z jakichkolwiek promocji. Taka standardowa umowa nie jest związana z żadną ulgą przyznaną konsumentowi.
Także wynikająca z cennika Neostrady różnica między ceną usługi przy umowie zawartej na czas określony oraz wysokością opłat przy umowie na czas nieokreślony nie może być w ocenie Urzędu uznana za ulgę przyznaną abonentowi.
POPULARNE
NAJNOWSZE
-
"Wiadomości" TVP miały przeprosić dziennikarza TVN. Wydanie zaczęło się 4 minuty przed 19.30
-
Seniorzy 70+ w nowym harmonogramie będą rejestrować się jako ostatni. Dworczyk wyjaśnia nam, dlaczego
-
USA. Biskupi ostrzegają przed szczepionką Johnson&Johnson. Koncern wydał oświadczenie
-
Kiedy luzowanie obostrzeń? Niedzielski podaje możliwy termin. "Będziemy przywracali wszystkie działalności"
-
Rejestracja na szczepienia przeciw COVID-19. Kiedy będzie można się zapisać? Rząd podał harmonogram
- USA. Narodowy Instytut Zdrowia wstrzymuje badania nad osoczem ozdrowieńców. "Brak efektów"
- Konferencja prasowa na temat nowych obostrzeń. O której się odbędzie?
- USA. Lekarz miał przepisać 1,8 mln dawek opioidów. Nie żyje pięć osób. "Śmiercionośny bloczek z receptami"
- Zmiana czasu z zimowego na letni. Kiedy należy przestawić zegarki i po co to robimy?
- Dzień Teściowej. 5 marca - co to za święto?