reklamacja

Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zwraca uwagę na to, że najlepiej jest zrobić to jeszcze podczas trwania pobytu u rezydenta lub pilota wycieczki. W takiej reklamacji powinno się uwzględnić datę i miejsce jej złożenia oraz dokładny opis nieprawidłowości. Niezależnie od

Z raportu przygotowanego przez Urząd Konkurencji i Konsumentów wynika, że najczęstsze uchybienia to wyznaczenie zbyt krótkiego terminu na złożenie reklamacji oraz uzależnienie jej rozpatrzenia od uiszczenia dodatkowej opłaty. Inne działania przedsiębiorców, które mają zniechęcić klientów

sprawę prowadził zgodnie z procedurami. - "Zarzuty czytelnika są krzywdzące dla pracowników banku" - pisze Piotr Lemberg, rzecznik prasowy BOŚ Banku. Tłumaczy też, że na reklamacje bank odpowiada zgodnie z terminami wskazanymi w rekomendacji Komisji Nadzoru Finansowego - czyli w czasie nieprzekraczającym

Nie zmuszaj klienta do wizyty w sklepie Konsumentem jest osoba fizyczna, która zawarła umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Błędem jest oczekiwanie, że to konsument ma obowiązek zgłosić się do sklepu w celu odbioru odpowiedzi na jego reklamację

Historię reklamacji na Facebooku opisał Piotr Miączyński, dziennikarz Gazety Wyborczej, na swoim blogu. Konsumentka na tzw. fanpage Burger Kinga na Facebooku zwróciła uwagę na opieszałą obsługę. I jak to skomciowali na FB? Burger King Polska @Izabela - dzięki wielkie za info. Może styl HIYW w pracy

Teraz swoich ulubionych audycji możesz słuchać dzięki nowej aplikacji na smartphone'y!>>> Jak informuje Beata Czemerajda z biura PKP Intercity, około 300 reklamacji zostało już rozpatrzonych pozytywnie, 60 kolejnych przypadków zostanie rozstrzygniętych lada dzień. Oznacza to, że poszkodowani

na konto innego klienta Citibanku o grecko-brzmiącym nazwisku. Zgłosiłam kradzież na policję. Bank po tygodniu telefonicznie poinformował mnie, że nie uwzględni mojej reklamacji, ponieważ źle zabezpieczyłam PIN-y i kody. Mam je TYLKO w głowie - denerwuje się internautka. To dziwny zwyczaj - informować

Od dziś firmy sprzedające i dostarczające prąd będą miały 14 dni na rozpatrzenie wszystkich złożonych reklamacji. Jeśli w tym czasie tak się nie stanie, skarga będzie uwzględniana z automatu. Do wczoraj ten dwutygodniowy termin obowiązywał jedynie w przypadku wniosku lub reklamacji odbiorcy w

Postępowanie UOKiK trwało od grudnia 2014 r. Urząd po sprawdzeniu procedur rozpatrywania przez Getin Noble Bank reklamacji oraz terminów udzielania odpowiedzi uznał, że instytucja w niektórych przypadkach przekraczała dozwolony czas. Długotrwałe rozpatrywanie reklamacji narusza dobre obyczaje

Kilka dni temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pogroził palcem sieci Auchan. Poszło o jedno krótkie zdanie, które do tej pory było drukowane na paragonach wydawanych klientom: "Paragon jest niezbędny do reklamacji". Dlaczego wzbudziło ono zainteresowanie i dezaprobatę urzędników