Masz problem? Dyskutuj na
alertowym forum .
Od południa nasza skrzynka spuchła od zgłoszeń od zdezorientowanych klientów - Dzisiaj dostałem trzy przelewy z Mbanku, które były wysłane na zupełnie inne konta niż moje. Również dane beneficjentów są mi zupełnie obce. mBank w sesji przelewów w południe pomyłkowo porozsyłał pieniądze - informuje Alert24 Łukasz.
mBank potwierdza, że jest problem. Przyznaje jednak, że nie zna jego skali. mBank ma prawie 2,5 miliona klientów.
Na forum banku wrze - Dostałem pensję od Filharmonii Bałtyckiej, a zaiste nie mam z nią nic wspólnego - pisze jeden z klientów banku.
- Po dzisiejszym księgowaniu otrzymałem nie swoje wpłaty na mój rachunek bankowy - informuje Pietras.
Inny dodaje: Dostaliśmy w firmie przelewy, które ewidentnie nie są do nas, jest ich około 30 - informuje Alertowicz MR.
Klienci banku nie wiedzą, kto ma dostęp do ich danych. - To jawne naruszenie bezpieczeństwa danych osobowych. Dane przelewów zostały ujawnione osobom niezainteresowanym. Dowiedziałem się na przykład komu i w jakiej sprawie komornik ściągnął należności - pisze jeden z internautów.
Bank tłumaczy - Niektórym klientom nie zostały dokładnie zaksięgowane przelewy - mówi Kinga Wojciechowska, zastępca rzecznika mBanku. Jak informuje, kwoty przelewów się nie zmieniły - Klienci otrzymali własne pieniądze, natomiast w systemie figurują błędne dane odbiorców i nadawców przelewów - tłumaczy rzeczniczka.
- Żeby zabezpieczyć te dane, wyłączyliśmy klientom możliwość przeglądania historii przelewów - tłumaczy. Trudno jeszcze mówić o skali i przyczynach awarii, a także tym, kiedy może zostać naprawiona.
Podobnie w Multibanku? O podobnych problemach informowali nas klienci Multibanku, także należącego do grupy finansowej
BRE. Na
stronie banku widnieje informacja o bardzo podobnych kłopotach.
- Mam konto w Multibanku i też nie mogę sprawdzić swojej historii transakcji - pisze na Alert24 Agnieszka.
Wczoraj oba banki miały wprowadzić ekspresowe przelewy między kontami.
