Jedziesz na stojąco w Intercity? Żądaj zwrotu pieniędzy

Stoisz czy siedzisz - opłata za miejscówkę w pociągu Intercity jest obowiązkowa. Nawet jeśli wszystkie miejsca siedzące są już wykupione. Jednak nie wszyscy pasażerowie wiedzą, że po jeździe na "stojaka" można odzyskać pieniądze za miejscówkę. Wystarczy pójść do kasy.

Miejscówka w każdym pociągu Intercity kosztuje 25 złotych. Ta bez wskazania miejsca też, choć pasażerowie którzy ją wykupują najczęściej przesiadują w wagonie WARS-u lub stoją całą drogę na korytarzu, tamując przejście i dostęp do toalety. - Jeśli nie mamy możliwości wykorzystania miejscówki konduktor na odwrocie biletu odnotowuje ten fakt i po przyjeździe mamy prawo zażądać zwrotu pieniędzy w kasie - mówi Beata Czemerajda z biura prasowego PKP Intercity.

Brzmi prosto, ale proste nie jest. W praktyce konduktorzy i kasjerki sprzedające bilety bardzo rzadko wyjaśniają pasażerom, jak odzyskać pieniądze za podróż bez miejsca. Jeśli nie zgłosisz pretensji, a większość podróżnych najczęściej tego nie robi, za każdym stracisz należne ci 25 złotych.

Pociąg się spóźnił? Dostaniesz rekompensatę...

Obecnie za opóźnienia pociągów możemy się domagać rekompensaty finansowej składając reklamację u przewoźnika - listownie lub za pomocą poczty elektronicznej. Na jesieni PKP InterCity, w ramach odszkodowania, ma oferować niższą cenę przy zakupie kolejnego biletu. Aktualnie trwają prace nad ustaleniem wysokości rekompensat. Zazwyczaj w przewozach międzynarodowych w przypadku opóźnienia do jednej godziny upust wynosi 25 procent a do dwóch godzin - 50 procent ceny biletu.

...albo obiad i nocleg w hotelu

Za kilka miesięcy w Polsce mają wejść w życie unijne przepisy, które ma uwzględnić nowelizacja ustawy o transporcie kolejowym. Wszyscy przewoźnicy kolejowi będę zobowiązani zwrócić pasażerowi część pieniędzy za bilet. Gdy opóźnienie będzie większe niż dwie godziny, przewoźnik będzie musiał zapewnić darmowe wyżywienie, a jeśli się przedłuży opłacić swojemu klientowi nocleg w hotelu.

Intercity - zniżki na bilety, jako.. odszkodowanie